Гарантія на продукцію
Ми відповідаємо за якість — гарантійний супровід і швидка підтримка.
Що входить до гарантії
- Виробничі дефекти матеріалів та збірки
- Проблеми з фурнітурою та кріпленнями
- Підтримка при монтажі (за домовленістю)
Термін гарантії
Стандартний гарантійний термін — 12 місяців з моменту покупки.
Як оформити гарантію
1) Зберігайте чек або інший документ покупки.
2) Опишіть проблему (фото/відео допомагають).
3) Надішліть звернення — ми підкажемо подальші кроки.
Часті питання
Чек або інвойс, опис проблеми, бажано фото/відео дефекту. Ми підкажемо, чи потрібно доставляти товар для огляду.
Зазвичай ми відповідаємо протягом 48 годин з моменту отримання повного пакету інформації.
У більшості випадків ремонт/заміну здійснюємо за власний рахунок, деталі обговорюються індивідуально.
Маєте термінову проблему? Зателефонуйте — ми підкажемо перші кроки.
Дякуємо, що обрали нашу продукцію. Ми з вами на зв'язку.